Общие вопросы и ответы

    Какое время можно считать началом аренды автомобиля?

    Аренда транспортного средства начинается с момента подписания клиентом акта приема передачи автомобиля.

    В каком виде арендатор должен вернуть автомобиль?

    Арендуемую машину необходимо вернуть чистую, с полным баком. При возврате грязного автомобиля арендатор обязан оплатить мойку, а возвращая машину с неполным баком — оплатить стоимость недостающего топлива.

    Сколько бензина содержится в баке арендуемого автомобиля?

    В момент начала срока аренды автомобиль предоставляется клиенту полностью заправленным.

    Автомобиль, взятый в аренду, сломался, что делать в таком случае?

    Компания «MNCAR» является ответственной за отличное техническое состояние своего автопарка на протяжении всего срока аренды транспортного средства. Если во взятом на прокат автомобиле возникла какая-либо неисправность, мы просим вас связаться с менеджером нашей компании и сообщить об этом. Небольшие проблемы легко устранят специалисты «MNCAR» во время выезда к клиентам. Если же обнаруженная неисправность окажется существенной, то будет произведена оперативная замена машины на аналогичную.

    Автомобиль попал в аварию, что делать?

    Необходимо на место происшествия вызвать представителей ГИБДД, которые составят протокол ДТП, а также сообщить об аварии менеджеру компании «MNCAR».

    Арендованный автомобиль угнали, что делать?

    Оформить соответствующее заявление об угоне транспортного средства в органах ГИБДД, в срочном порядке проинформировать менеджера компании «MNCAR» о случившемся и сдать документы и ключи.

    Автомобиль не получается вернуть к оговоренному сроку, что делать?

    Необходимо связаться с менеджером компании «MNCAR» и проинформировать его о возникшей ситуации. Если невозможность своевременно вернуть арендованный автомобиль обусловлена, к примеру, пробками на дорогах Москвы или небольшой задержкой по личным обстоятельствам, и опоздание не превышает двух часов, то дополнительно оплачивать это время не надо. За задержку на срок более двух часов клиент должен оплатить еще одни сутки аренды машины.

    Работает ли компания по праздникам и на выходных?

    Компания «MNCAR», заботясь об удобстве своих клиентов, работает в будние и праздничные дни, без перерывов или выходных.

    Обеспечивает ли компания автомобили, предоставляемые в аренду, зимней резиной?

    Все машины нашего автопарка находятся на постоянном высококачественном сервисном обслуживании и в холодное время года они обязательно оборудуются соответствующей резиной.

    Если ответов на интересующие вас вопросы нет в данном разделе сайта, пришлите их нашим менеджерам по электронной почте или свяжитесь с ними по телефону. В самое ближайшее время наши сотрудники дадут исчерпывающую информацию, касательно вашего вопроса.

    Специалисты компании «MNCAR» делают все, чтобы поездки клиентов на взятой на прокат машине были комфортными и удобными. Вы получите максимум удовольствия от сотрудничества с нами!

    X
    Заполните следующую форму. Вам перезвонят в самое ближайшее время!
    Не заполнено поле - Ваше имя.
    Вам обязательно перезвонят в ближайшее время!
    +7 (999) 999-99-99